Политика конфиденциальности

Статус документа

Черновик от 25.10.2026 для автономной версии сайта logist-app.com. Не действует до утверждения. Пока документ не утверждён, отправка обращений через форму на сайте выключена — для связи используйте info@logist-app.com.

Кто обрабатывает данные

Собственник и оператор данных — ТОО «SRV CAPITAL», БИН 260840027131; 050010, Алматы, Медеуский район, ул. Елебекова, дом 10. В обработке участвует провайдер Hoster.kz: сервер сайта работает на его VPS в Алматы, а его почтовый сервер передаёт письма и хранит почтовый ящик info@logist-app.com. Поэтому данные обращений и технические журналы находятся в инфраструктуре Hoster.kz и обрабатываются на условиях его обслуживания. Вопросы о персональных данных — на info@logist-app.com.

Какие данные и зачем

Только то, что вы сами указываете в форме обращения: роль (отправитель или перевозчик), имя, телефон или e-mail, а по желанию — организацию, устройство, интересующий маршрут и комментарий. Цель — ответить на обращение и договориться об участии в закрытом тестировании. Форма отправляется только с вашей отметкой согласия. Если вы пишете на info@logist-app.com напрямую, обрабатываются данные из вашего письма для тех же целей.

Как передаются и сколько хранятся

Когда отправка подключена, сервер сайта передаёт обращение письмом на info@logist-app.com через почтовый сервер Hoster.kz по защищённому соединению. В базе сайта обращения не сохраняются. Кроме провайдера Hoster.kz, другим лицам, включая перевозчиков, мы их не передаём. Для защиты от злоупотреблений сервер держит в памяти время обращения и IP-адрес не дольше одного часа и не записывает их на диск. Переписку по обращению мы храним 12 месяцев после последнего письма, затем удаляем; дольше храним только в обоснованных случаях, и каждое такое исключение документируем. [Не подтверждено: в какой стране Hoster.kz хранит почту и её резервные копии. Сайт на сервере в Алматы ещё не размещён.]

Аналитика и cookie

В этой версии сайта нет аналитики и сторонних скриптов. Сайт не устанавливает cookie и не сохраняет данные в localStorage или sessionStorage. Шрифты и изображения загружаются с этого же сайта. Подробнее — на странице «Использование cookie».

Технические журналы

Сам сайт записывает только служебные события без данных посетителей. Служебные журналы веб-сервера могут содержать IP-адрес, время, адрес страницы и сведения о браузере. Они хранятся не дольше 14 дней, затем удаляются. [Удаление журналов по сроку не настроено и не проверено: сайт на сервере ещё не размещён. До настройки срок контролирует ответственный за обработку вручную.]

Ваши права и сроки по запросам

Вы можете узнать, есть ли у нас ваши данные, какие и сколько они хранятся; попросить исправить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие (ст. 24 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»). Пишите на info@logist-app.com. Для таких запросов действуют сроки закона, а не обычный срок ответа на обращения:

— сведения о ваших данных или мотивированный отказ — в течение 3 рабочих дней со дня получения запроса (п. 16 Правил сбора, обработки персональных данных, утверждённых приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 21 октября 2020 года № 395/НҚ; пп. 6 и 7 п. 2 ст. 25 Закона);

— исправление и дополнение по подтверждающим документам, блокирование при нарушении условий обработки, удаление при незаконной обработке — в течение одного рабочего дня (пп. 8 п. 2 ст. 25 Закона);

— после отзыва согласия — прекращение обработки, если хранение не требуется по закону, или мотивированный отказ — в течение 15 рабочих дней (п. 7 ст. 8 Закона).

[Юристу: подтвердить формулировки и применимость сроков.]